לכל בקשה בנוגע להחזרים והחלפות נא לפנות לכתובת המייל הבאה בלבד :
info@youandme.shop
החזרים
ניתן להחזיר מוצרים שהגיעו, עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח.
כדי להיות זכאי להחזר, על הפריט שלך להיות לא בשימוש ובאותו מצב שקיבלת אותו. המוצר חייב להיות גם באריזה המקורית.
מספר סוגים של סחורות פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים וכן הלבשה תחתונה.
כל פריט שאינו במצב המקורי שלו, פגום או חסר חלקים מסיבות שלא עקב טעות - שהוחזר יותר מ- 14 יום לאחר המסירה
החזרים כספיים (אם רלוונטיים)
לאחר קבלת החזרתך ובדיקתך, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו נודיע לך גם על האישור או הדחייה של ההחזר שלך.
אם קיבלת אישור, ההחזר הכספי שלך יעבוד, וזיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי שלך, בתוך מספר מסוים של ימים.
. החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
פנה לבנק שלך. לרוב יש זמן עיבוד כלשהו לפני פרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא פנה אלינו לכתובת youandme.shop.service@gmail.com
פריטי מכירה (אם רלוונטי)
ניתן להחזיר פריטים אשר נרכשו באתר וטרם עברו 14 ימים מקבלת החבילה .
מתנות
אם הפריט סומן מתנה בעת רכישתו ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בגין שווי ההחזר. לאחר קבלת הפריט שהוחזר, תעודת מתנה תישלח אליך בדואר.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת רכישתו, או נותן המתנה נשלח לעצמו ההזמנה לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר למתן המתנה אשר מעיד על החזרתך.
משלוח
אתה תהיה אחראי לתשלום עבור דמי המשלוח שלך להחזרת הפריט שלך. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר הכספי שלך.
תלוי איפה אתה גר, הזמן שייקח למוצר שהחלפת להגיע אליך עשוי להשתנות.